常见问题

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我们7*24小时工作，包括节假日。

房价包含早餐、增值税、城市税和保险。

客房服务时间为早8点至晚10点，您可以从餐吧菜单点餐。 Veliki

双床房内是两张单人床，大床房内是一张双人床。

大部分房间内是淋浴房，只有两间公寓式酒店房间内设有浴缸。

2岁以下的儿童免费（需有一位成人陪同入住）。

我们可以免费提供婴儿床。

请尽可能准确地向我们的团队描述丢失的物品，并注明您在哪里丢失了这些物品。如果找到了物品，我们将与您联系确认安排退还的方式。 Veliki酒店保留将丢失和遗忘的物品仅存放3周的权利。3周后， Veliki酒店将无法再帮助您找回丢失或遗忘的物品。

您可以在早上把需要清洗的衣物和洗衣清单留在前台，隔天可以洗好。此项服务需额外付费。

Veliki餐厅备有婴儿座椅供您用餐期间使用。如果您需要在房间内使用，我们也可以为您提供。

顶级餐厅Veliki位于一层。作为Veliki酒店的客人，您可以在我们的餐厅享受5％的餐饮优惠。

我们的早餐时段为早8点至11点。

从下午2点起可以办理入住。如果您提前抵达，我们可以为您存放行李。

您需要在早上11点前退房。

我们的建筑受古迹保护协会的保护，因此无法修建电梯。您可以随时要求我们友好的员工为您提供行李帮助。

酒店全楼覆盖免费无线网络。

时令水果、沙拉、多种奶酪、鸡蛋、香肠、面包、点心、肉类拼盘、饼干、烤蔬菜、金枪鱼罐头、果酱、巧克力奶油、坚果、玉米片、麦片、牛奶、酸奶、2种果汁、茶、过滤式咖啡（意式特浓咖啡可另外单点）。

三层所有房间为吸烟房。

Veliki酒店有四个私人车库，其中两个适用于小型车辆。每间车库需要提前预订并额外支付7欧元/天。

可以携带小型宠物。宠物需额外收取10欧元/天的费用。请勿将您的宠物单独留在房间里。

当您预订房间时，我们会要求您提供信用卡详细信息（持卡人姓名、卡号、有效期和信用卡背面的CVC代码）作为您预订的担保。请阅读取消政策。

如果您在入住前3天取消预订，不收取任何费用。如果您在入住前1至2天取消预订，我们将收取您预订的所有房间第一晚的住宿费用。如果您在如住当天取消预订，我们将向您收取全额费用。如果您未取消也未办理入住，也将收取全额费用。

可以使用的卡组织包括Visa, Mastercard, Maestro, American Express。

酒店有2个单人房、2个双床房、3个大床房和6套公寓房，一共14个房间。

周一至周四、周日 早8点-晚11点 周五、周六 早8点-晚12点